簡(jiǎn)述

自卓高創(chuàng)業(yè)至今，卓高人始終以行業(yè)開(kāi)拓者和引領(lǐng)者的決心與魄力，在實(shí)踐中探索發(fā)展，在變革中保持引領(lǐng)！

卓高逐漸成為了美縫行業(yè)的代名詞。

在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上，卓高的品牌影響力不斷提升，成為了眾多消費(fèi)者在選擇美縫產(chǎn)品時(shí)的首選品牌。

卓高的歷史不僅僅是一部企業(yè)的發(fā)展史，更是美縫行業(yè)發(fā)展史。

從2009年卓高董事長(zhǎng)張宏強(qiáng)先生研發(fā)出第一支美縫劑開(kāi)始，美縫行業(yè)已經(jīng)發(fā)展了15年。從開(kāi)始的金屬管裝單組份美縫劑，到雙管真瓷膠，桶裝環(huán)氧彩砂，到現(xiàn)在多種性能的聚脲美縫出現(xiàn)。

美縫的產(chǎn)品、施工工藝、服務(wù)模式，都在不斷發(fā)生變化。

美縫品牌也如雨后春筍般在全國(guó)涌現(xiàn)出幾百上千家。

隨著行業(yè)的發(fā)展，很多美縫品牌為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)，開(kāi)始了無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。

美縫廠家不斷降低產(chǎn)品價(jià)格，美縫師不斷降低施工價(jià)格，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，施工標(biāo)準(zhǔn)形態(tài)各異。

從用戶需求端來(lái)看，客戶需要好產(chǎn)品和精工服務(wù)。

從廠家供給端來(lái)看，低價(jià)拼殺并不能解決客戶真正需求。

到最后廠家，渠道經(jīng)銷商，美縫師，都沒(méi)有利潤(rùn)，

這些都嚴(yán)重阻礙了美縫行業(yè)的健康有序發(fā)展。

沒(méi)有利潤(rùn)，誰(shuí)來(lái)服務(wù)客戶？

沒(méi)有利潤(rùn)，如何服務(wù)好客戶？

行業(yè)亟需一些頭部美縫企業(yè)站出，嚴(yán)抓產(chǎn)品生產(chǎn)，規(guī)范渠道經(jīng)銷，優(yōu)化施工工藝，做優(yōu)產(chǎn)品質(zhì)量，提高施工標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)客戶到家。引領(lǐng)美縫行業(yè)健康有序發(fā)展。

卓高、雨虹、德高、皇氏工匠，靚砂等美縫品牌的涌現(xiàn)，在一定程度上整合了行業(yè)資源，讓美縫行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)更規(guī)范，產(chǎn)品質(zhì)量更有保障，有效賦能美縫行業(yè)規(guī)范發(fā)展。

回望美縫行業(yè)從起源到現(xiàn)在遍地開(kāi)花，歷經(jīng)了很多艱難時(shí)刻，僅僅是一道2-3mm的瓷磚縫隙從產(chǎn)品到工藝，團(tuán)隊(duì)，市場(chǎng)再到服務(wù)，每一次行業(yè)的變革，都有卓高的身影。

十多年來(lái)，卓高在一次次的美縫行業(yè)變革路上，開(kāi)拓引領(lǐng)，把3mm的瓷磚美縫做成1000米的產(chǎn)業(yè)，做到行業(yè)的隱形冠軍！

發(fā)明美縫產(chǎn)品

——行業(yè)起步引領(lǐng)100米

從2008年張宏強(qiáng)先生在裝修自己新房時(shí)，發(fā)現(xiàn)瓷磚縫隙臟黑無(wú)法處理，找遍了全網(wǎng)也沒(méi)有解決問(wèn)題的產(chǎn)品。

隨后他自己在滿是材料、器具的600多平廠房里研究，經(jīng)過(guò)1年的時(shí)間，試驗(yàn)了上千次，材料堆滿了廠房，終于研發(fā)了第一支美縫劑，徹底解決了瓷磚縫隙臟黑的問(wèn)題。

你以為發(fā)明了美縫就能做好嗎？

并非如此

自己研發(fā)的產(chǎn)品就像自己培育的孩子，既充滿希望，又滿懷擔(dān)憂。

實(shí)際上當(dāng)張總給客戶講美縫這個(gè)產(chǎn)品時(shí)，人們都很難接受，因?yàn)榘资?、水泥填縫已經(jīng)深入人心，主要是人們從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)，不相信，不愿意做第一個(gè)吃螃蟹的人。

只身前往佛山推廣

——市場(chǎng)推動(dòng)，前行至200米

新產(chǎn)品給客戶講不通，沒(méi)人買，不相信。隨后為了推廣美縫，張總就帶著七八個(gè)人去瓷磚的生產(chǎn)源頭——廣東佛山。

8個(gè)月時(shí)間，免費(fèi)做了10多萬(wàn)平的樣板間美縫。得到了眾多大品牌瓷磚廠家的認(rèn)可，與馬可波羅、東鵬、博得等有十幾個(gè)廠家達(dá)成合作。而且一開(kāi)始每筆訂單量都在幾萬(wàn)只。

△2009年張總在廣東開(kāi)拓市場(chǎng)

你以為有了訂單，就打開(kāi)市場(chǎng)了嗎？

并沒(méi)有！

開(kāi)局的勝利，并不代表過(guò)程的順利。

第一筆訂單后，接下來(lái)3個(gè)月都沒(méi)有訂單。

為什么瓷磚廠家之后沒(méi)有復(fù)購(gòu)？

深入了解才發(fā)現(xiàn)，客戶養(yǎng)成買磚送填縫劑的心理依賴，不愿意花錢單獨(dú)買美縫。如果廠家不送美縫，客戶也不會(huì)買瓷磚。因此瓷磚廠家也不會(huì)再給推美縫了。

太難了！

設(shè)立美縫師行業(yè)

——職業(yè)引領(lǐng)，前行至300米

經(jīng)過(guò)分析發(fā)現(xiàn)，美縫不是一個(gè)直接消費(fèi)的商品，而是一個(gè)商品加服務(wù)的獨(dú)特商品，要想滿足用戶的需求，必須提供專門的施工服務(wù)，因此必須培養(yǎng)單獨(dú)做美縫施工的人?，F(xiàn)在大家都稱這種工種為“美縫師”。

通過(guò)美縫師給廠家免費(fèi)做展廳獲得“自己的展廳”，順便推薦給對(duì)美縫感興趣的客戶，客戶還不會(huì)提出讓瓷磚商家贈(zèng)送的要求。這種模式經(jīng)過(guò)多個(gè)城市測(cè)試，效果很好。

△入行較早的一批美縫師

你以為模式跑通了就能做起來(lái)嗎？

關(guān)鍵是新行業(yè)，根本沒(méi)人做！

建立美縫師團(tuán)隊(duì)

——團(tuán)隊(duì)引領(lǐng)，前行至400米

去哪里找專門做美縫的人呢？

上過(guò)大學(xué)的人看不上，做生意的人看不起。

張總只能從自己老家找一些人。

這些人想創(chuàng)業(yè)，但沒(méi)有本錢，沒(méi)有技能，沒(méi)有資源，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，他們掌握了銷售能力，在外面干一年，收入30多萬(wàn)。翻蓋了老家的房子，買上了轎車，還清了債務(wù)。

就這樣幾年的時(shí)間里，張總從老家濟(jì)寧微山縣帶出來(lái)大約有四萬(wàn)多人，在全國(guó)各地從事瓷磚美縫，微山縣獨(dú)山村也成為“美縫之鄉(xiāng)”。

通過(guò)張總的影響，在山東、安徽出現(xiàn)了很多這樣的村莊，村里的勞動(dòng)力幾乎都從事美縫行業(yè)。張總直接或間接帶動(dòng)超過(guò)十萬(wàn)人實(shí)現(xiàn)美縫創(chuàng)富事業(yè)，成為真正的鄉(xiāng)村致富帶頭人。

你以為有了產(chǎn)品，有了模式，有了做事的人，就能真正做好這件事嗎？

接下來(lái)的挑戰(zhàn)更加嚴(yán)峻！

2014年時(shí)，卓高公司已成立2年，美縫這個(gè)行業(yè)已經(jīng)逐漸被大眾認(rèn)可，美縫也成為裝修貼瓷磚的剛需，美縫師遍布全國(guó)。

隨著美縫的廠家也越來(lái)越多，開(kāi)始有了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)，廠家降價(jià)美縫產(chǎn)品，美縫師降低施工價(jià)格，行業(yè)多品牌并存，亂象紛爭(zhēng)，假貨橫行，沒(méi)有領(lǐng)軍品牌出現(xiàn)。

破解紛爭(zhēng)亂象

首創(chuàng)行業(yè)直營(yíng)服務(wù)中心模式

——模式引領(lǐng)，前行至500米

當(dāng)時(shí)很多廠家都是加盟商模式，一個(gè)加盟商負(fù)責(zé)一個(gè)城市，加盟門檻也很低，5000元就能做代理。

但一個(gè)加盟商對(duì)一個(gè)城市的影響也很弱，廠家的命運(yùn)掌握在加盟商手里。

美縫師需要打款囤貨，有時(shí)候客戶需要的顏色沒(méi)有，美縫師就需要繼續(xù)進(jìn)貨，庫(kù)存積壓嚴(yán)重。長(zhǎng)期以來(lái)不利于經(jīng)銷商的市場(chǎng)拓展。

如果卓高改變這種城市獨(dú)家代理模式，而是自己在城市進(jìn)行自營(yíng)會(huì)如何呢？

△最早試點(diǎn)的南京服務(wù)中心

從2014年開(kāi)始卓高嘗試從代理商轉(zhuǎn)型。

在天津、南京2個(gè)城市進(jìn)行測(cè)試開(kāi)展直營(yíng)業(yè)務(wù)，提出了對(duì)美縫師的7*24小時(shí)服務(wù)的理念，美縫師可以不用存貨，可以進(jìn)行退換貨，這種模式極大地滿足了美縫師的需求。

于是這個(gè)城市的其他品牌也都開(kāi)始放棄原來(lái)的代理，改用卓高品牌，從當(dāng)?shù)胤?wù)中心拿貨。

天津市場(chǎng)從原來(lái)一年不到6萬(wàn)銷售額，三個(gè)月時(shí)間做到35萬(wàn)。

2015年直營(yíng)服務(wù)中心模式在全國(guó)推廣，不到2年時(shí)間開(kāi)設(shè)了接近300個(gè)城市服務(wù)中心。極大地促進(jìn)了卓高品牌在每個(gè)城市的影響力。

雙組份新品研發(fā)升級(jí)

——技術(shù)引領(lǐng)，前行至600米

2015年房地產(chǎn)市場(chǎng)高速發(fā)展，卓高直營(yíng)服務(wù)中心在全國(guó)遍地開(kāi)花，美縫需求日漸增。

為了能夠給更多客戶提供更好的產(chǎn)品，卓高從2014年籌備研發(fā)，2015年推出雙組份真瓷產(chǎn)品。新產(chǎn)品堅(jiān)硬如瓷，且柔韌性強(qiáng)，性能遠(yuǎn)超傳統(tǒng)的單組份產(chǎn)品。再次引領(lǐng)行業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)升級(jí)。

你以為具備好產(chǎn)品和市場(chǎng)就能夠做好嗎？

挑戰(zhàn)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在！

2016年，卓高美縫全國(guó)知名。

但是在每個(gè)城市都出現(xiàn)了這樣的現(xiàn)象：一個(gè)用戶家里需要美縫，可能有幾個(gè)甚至十幾個(gè)美縫師上門推銷，而且大部分人都是用的卓高品牌。

每個(gè)美縫師都希望自己勝出，于是都采用低價(jià)的方式。

這樣同一個(gè)品牌的美縫，不同的美縫師，給用戶要的價(jià)格就差距很大。這對(duì)用戶的體驗(yàn)度就很不好，對(duì)卓高這個(gè)品牌的信任也大打折扣。

感覺(jué)這個(gè)品牌不可信，因?yàn)閮r(jià)格差距太大了。

一波剛平，一波又起

面對(duì)這樣的同品牌互相殺價(jià)，

你又該怎樣解決呢？

打造美縫師尊貴身份

授權(quán)卓高城市合伙人

——服務(wù)引領(lǐng)，前行至700米

于是卓高公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入一線，扮演美縫師和美縫顧問(wèn)不同角色。測(cè)試業(yè)主只關(guān)注價(jià)格還是關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，施工及售后。

通過(guò)專業(yè)的形象展示，帶著專業(yè)工具，與客戶深入洽談解決客戶的各種疑問(wèn)，讓客戶用眼睛看，手觸摸，用鼻子聞給客戶建立好的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

幾十家客戶走下來(lái)，成交率100%，并且成交價(jià)均高于市場(chǎng)價(jià)的35%。由此可見(jiàn)，客戶關(guān)心的不僅是價(jià)格。

那么，把這些方法授權(quán)給一部分注重品牌、服務(wù)的優(yōu)質(zhì)美縫師，他們不也能像我一樣，在競(jìng)爭(zhēng)中成為高端用戶選擇的對(duì)象嗎？

2017年卓高擬定了“卓高城市合伙人”的尊貴身份。

卓高合伙人擁有卓高品牌高端產(chǎn)品的拿貨權(quán)，同時(shí)從穿著形象，銷售工具，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上都給予獨(dú)特的服務(wù)。

卓高合伙人代表著最好的產(chǎn)品和最好的服務(wù)。在一個(gè)城市里，卓高合伙人成為美縫行業(yè)TOP，高端別墅、大宅用戶都找卓高合伙人服務(wù)。

由此卓高以直營(yíng)城市服務(wù)中心+城市合伙人的模式遍布全國(guó)，在全國(guó)一二線城市建立了500多家城市直營(yíng)服務(wù)中心，擁有卓高合伙人超過(guò)5000人，卓高美縫駛?cè)氚l(fā)展的快車道。

品牌升級(jí)帶動(dòng)行業(yè)迅速發(fā)展

美縫“黃埔軍?！币I(lǐng)團(tuán)隊(duì)規(guī)范化

——品牌引領(lǐng)，前進(jìn)至800米

2019年卓高城市合伙人升級(jí)為中國(guó)卓高合伙人，卓高吉祥元素產(chǎn)品升級(jí)推向市場(chǎng)。規(guī)范了美縫施工的九道工藝。

品牌形象升級(jí)，產(chǎn)品升級(jí)，工藝升級(jí)。

簽約品牌形象代言人，登錄央視一套。

構(gòu)建產(chǎn)品溯源體系，提供一戶一保售后。

開(kāi)設(shè)銷售特種兵訓(xùn)練營(yíng)，組織全國(guó)的渠道，打造卓越團(tuán)隊(duì)

被稱為美縫行業(yè)的“黃埔軍校”！

美縫品牌迅速發(fā)展，帶動(dòng)行業(yè)其他廠家效仿。 

科技智造，產(chǎn)品創(chuàng)新

引領(lǐng)聚脲美縫4.0時(shí)代

——科技引領(lǐng)，行業(yè)前進(jìn)900米

2020年開(kāi)始，卓高持之以恒創(chuàng)新、研發(fā)、投入，全國(guó)的三大工廠全面投入生產(chǎn)，產(chǎn)能顯著。設(shè)立卓高職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，打造美縫培訓(xùn)基地，培訓(xùn)優(yōu)秀工匠師，打造堅(jiān)實(shí)底盤。

同時(shí)，新研發(fā)具有國(guó)家專利的聚脲美縫新品-陽(yáng)光瓷。

陽(yáng)光瓷從原材料上迭代升級(jí)傳統(tǒng)的環(huán)氧美縫，不變色、不脫落、不開(kāi)裂、無(wú)溶劑，安全環(huán)保，達(dá)到目前美縫行業(yè)產(chǎn)品性能的頂級(jí)。

隨后中國(guó)喜系列的喜瓷、喜砂，柔光砂系列產(chǎn)品的推出，更多天冬聚脲的好產(chǎn)品和專業(yè)合伙人施工服務(wù)走入百姓家。

調(diào)色聚脲、平縫聚脲時(shí)代

賦能全國(guó)美縫工匠培訓(xùn)

——行業(yè)推動(dòng)，前行至1000米

奶油風(fēng)、新中式、柔光磚成為年輕人青睞風(fēng)格，淺色系和定制化美縫成為新寵。

但同時(shí)也要求美縫不變色、強(qiáng)粘結(jié)，用得久，因此一磚一色·聚脲美縫定制成為了美縫界的“新風(fēng)尚”

為讓美縫師都能夠掌握聚脲美縫調(diào)色工藝，卓高在全國(guó)組織了新品工藝培訓(xùn)活動(dòng)：【聚脲新品發(fā)布會(huì)】、【聚脲調(diào)色訓(xùn)練營(yíng)】、【平縫工藝特訓(xùn)營(yíng)】。

在全國(guó)500多個(gè)城市，連續(xù)舉辦上千次培訓(xùn)活動(dòng)，累計(jì)超過(guò)8萬(wàn)美縫師跟隨卓高邁入聚脲美縫時(shí)代。

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從張宏強(qiáng)先生發(fā)明第一支美縫，

帶動(dòng)了美縫行業(yè)的繁榮和發(fā)展。

十多年來(lái)，卓高通過(guò)過(guò)硬的產(chǎn)品研發(fā)和優(yōu)質(zhì)的美縫服務(wù)中心團(tuán)隊(duì)，布局了全國(guó)1000多個(gè)城市服務(wù)中心，3000多家品牌形象店面，累計(jì)服務(wù)超過(guò)2000多萬(wàn)的業(yè)主家庭，同時(shí)也帶動(dòng)了超過(guò)十萬(wàn)美縫人實(shí)現(xiàn)創(chuàng)富夢(mèng)想。

△卓高公司董事長(zhǎng) 張宏強(qiáng)

所以現(xiàn)在用歷史的眼光看，張總和他的夫人對(duì)美縫行業(yè)的發(fā)展推動(dòng)都做出了重大貢獻(xiàn)。

沒(méi)有他們的創(chuàng)新發(fā)明、沒(méi)有他們執(zhí)著地推廣，美縫這個(gè)產(chǎn)品還不知要等多少年才會(huì)問(wèn)世，美縫能成為一個(gè)細(xì)分行業(yè)，也不知道需要多少年。

回首凝望，我們發(fā)現(xiàn)，我們開(kāi)啟了一個(gè)行業(yè)的新篇章：創(chuàng)造、命名、定義了一個(gè)新行業(yè)——美縫，這一點(diǎn)當(dāng)年的星星之火，點(diǎn)燃成了如今遍布全國(guó)的瓷磚美縫行業(yè)崛起、品牌競(jìng)相繁榮的燎原之勢(shì)。

卓高有能力為中國(guó)的建筑美居事業(yè)，提供更安全健康環(huán)保的產(chǎn)品，為國(guó)家自主品牌扛大旗，這對(duì)卓高公司來(lái)說(shuō)，是一件非常榮幸的事情。

卓高把自己取得的一切成績(jī)和進(jìn)步，都?xì)w功于我們的時(shí)代，我們的國(guó)家，歸功于客戶慷慨無(wú)私的支持和政府以及社會(huì)各界人士的深厚關(guān)愛(ài)。

未來(lái)，卓高會(huì)不忘初心，用高端產(chǎn)品，優(yōu)良工藝，極致的服務(wù)，為千家萬(wàn)戶提供更具品質(zhì)的服務(wù)，為中國(guó)建筑的美居事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。